Orhideea Care Nu Moare Niciodata

Ultima actualizare: 28.10.2026

1. Informatii Generale

Site-ul pretuladevarat.ro este operat de NAIMEED COMPANY S.R.L., cu sediul social in Bacau, Judetul Bacau, Str. Chimiei, Nr. 2, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J2013000505044, CUI 31640921.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea si utilizarea acestui site, acceptati in mod expres acesti termeni si conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, va rugam sa nu utilizati site-ul.

3. Produsele si Preturile

Toate produsele comercializate pe site sunt descrise cat mai fidel posibil. Preturile afisate includ TVA si sunt exprimate in Lei (RON). Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii.

4. Plasarea Comenzilor

Comenzile se plaseaza exclusiv prin formularul de pe site. Prin plasarea unei comenzi, confirmati ca datele furnizate sunt corecte si complete. Plata se efectueaza ramburs (la livrare), direct curierului.

5. Anularea Comenzii

Puteti anula o comanda, fara niciun cost, pana cand coletul este predat curierului: sunati la 0758 105 440 (Luni - Vineri, 09:00 - 18:00) sau scrieti-ne la contact@pretuladevarat.ro, cu numele si telefonul folosite la comanda. Dupa predarea coletului, comanda nu mai poate fi anulata, dar va puteti retrage din contract, conform sectiunii Dreptul de Retragere.

Putem anula o comanda daca produsul comandat nu mai este disponibil sau daca datele de livrare sunt incomplete si nu va putem contacta pentru a le clarifica. In acest caz va anuntam telefonic sau pe e-mail.

6. Livrarea

Livrarea se realizeaza prin curier DPD pe teritoriul Romaniei, in termen de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Costul transportului depinde de produs si este afisat in formularul de comanda, inainte de plasarea comenzii:

• pentru majoritatea produselor, transportul costa 19 Lei si devine gratuit cand produsele din comanda valoreaza cel putin 300 Lei; la unele produse, transportul este gratuit si de la cantitatea indicata pe pagina produsului;
• la produsele voluminoase, cum sunt panourile riflaj, transportul se calculeaza dupa greutatea coletului si creste odata cu cantitatea; la acestea nu se aplica transportul gratuit.

Clientul este responsabil de furnizarea unei adrese corecte si complete de livrare.

7. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrati in posesia fizica a produselor, fara a invoca vreun motiv. Va puteti retrage online, din pagina Retrageți-vă din contract aici (link in subsolul fiecarei pagini), dupa care primiti pe e-mail confirmarea de primire, sau prin orice alta declaratie neechivoca trimisa la contact@pretuladevarat.ro. Costul transportului de retur este suportat de client, cu exceptia produselor neconforme sau deteriorate la transport. Rambursarea se face in cel mult 14 zile de la notificarea retragerii, conform Politicii de Retur.

8. Garantie

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021: produsele neconforme se repara sau se inlocuiesc gratuit, iar in conditiile legii puteti cere reducerea pretului sau incetarea contractului. Detalii si notificarea armonizata a Uniunii Europene gasiti in pagina Garantia legala de conformitate. Garantia legala nu acopera deteriorarile produse dupa livrare prin utilizare necorespunzatoare.

9. Limitarea Raspunderii

NAIMEED COMPANY S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de afisare, intreruperi ale site-ului sau pierderi indirecte rezultate din utilizarea site-ului. Aceasta prevedere nu limiteaza drepturile consumatorului prevazute de OUG 34/2014 si OUG 140/2021.

10. Proprietate Intelectuala

Toate continuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea NAIMEED COMPANY S.R.L. si sunt protejate de legea drepturilor de autor. Reproducerea fara acord scris este interzisa.

11. Legea Aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Bacau.

Ultima actualizare: 28.10.2026

1. Operatorul de Date

NAIMEED COMPANY S.R.L. (CUI: 31640921), cu sediul in Bacau, Judetul Bacau, Str. Chimiei, Nr. 2, este operatorul datelor dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Datele Colectate

Colectam urmatoarele date exclusiv in scopul procesarii comenzilor:

• Nume si prenume — pentru identificarea destinatarului
• Numar de telefon — pentru contactarea in legatura cu livrarea
• Adresa de livrare (judet, localitate, adresa, cod postal) — pentru expedierea coletului

3. Scopul Prelucrarii

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Procesarea si livrarea comenzilor plasate
• Comunicarea cu clientul privind statusul comenzii
• Respectarea obligatiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Temeiul Legal

Prelucrarea datelor se bazeaza pe executarea contractului (plasarea comenzii) conform Art. 6(1)(b) GDPR si pe obligatiile legale conform Art. 6(1)(c) GDPR.

5. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastra pot fi transmise catre:

• Servicii de curierat (DPD) — pentru livrarea comenzii
• Autoritati publice — cand legea o impune

Nu vindem, inchiriem sau transferam datele dumneavoastra catre terti in scopuri de marketing.

6. Durata Stocarii

Datele sunt pastrate pe durata necesara indeplinirii scopurilor mentionate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune, cu exceptia obligatiilor legale de arhivare (10 ani pentru documente contabile).

7. Drepturile Dumneavoastra

Aveti dreptul de:

• Acces — sa solicitati o copie a datelor detinute despre dumneavoastra
• Rectificare — sa corectati datele incorecte
• Stergere — sa solicitati stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restrictionare — sa limitati prelucrarea in anumite situatii
• Portabilitate — sa primiti datele intr-un format structurat
• Opozitie — sa va opuneti prelucrarii

Pentru exercitarea drepturilor, contactati-ne la contact@pretuladevarat.ro.

8. Cookies

Site-ul utilizeaza cookies esentiale pentru functionarea corecta (sesiune, CSRF token). Nu utilizam cookies de marketing sau tracking third-party.

9. Plangeri

Aveti dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Ultima actualizare: 28.10.2026

1. Dreptul de Retragere

In conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveti dreptul de a va retrage din contract, fara a invoca vreun motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastra sau o persoana indicata de dumneavoastra, alta decat curierul, intrati in posesia fizica a produselor. Daca produsele unei comenzi sosesc in colete separate, termenul curge de la primirea ultimului colet. Va puteti retrage si inainte de livrare.

2. Cum va Retrageti

Cel mai simplu este formularul online Retrageți-vă din contract aici, disponibil in subsolul fiecarei pagini. Sunt suficiente numele, telefonul folosit la comanda si adresa de e-mail; nu trebuie sa explicati motivul. Dupa ce apasati „Confirmați retragerea”, primiti pe e-mail confirmarea de primire, cu continutul notificarii, data si ora transmiterii.

Ne puteti anunta retragerea si prin orice alta declaratie neechivoca, de exemplu un e-mail la contact@pretuladevarat.ro sau o scrisoare la Str. Chimiei, Nr. 2, Bacau, Judetul Bacau. Modelul de formular de retragere se gaseste pe pagina de retragere; folosirea lui nu este obligatorie.

3. Returnarea Produselor

Trimiteti produsele in cel mult 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea, cu orice curier, la adresa: NAIMEED COMPANY S.R.L., Str. Chimiei, Nr. 2, Bacau, Judetul Bacau, cod postal 600286. Costul transportului de retur este suportat de dumneavoastra. Coletele trimise cu plata la destinatar (ramburs sau transport platit de noi) nu pot fi primite.

Puteti desface coletul si verifica produsul asa cum ati face-o intr-un magazin. Raspundeti doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea lor in alt mod decat cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile si functionarea.

4. Rambursarea

Va rambursam toate sumele primite pentru produsele returnate, inclusiv costul livrarii standard daca va retrageti din intreaga comanda, fara intarzieri nejustificate si in cel mult 14 zile de la data la care am primit notificarea de retragere. Putem amana rambursarea pana primim produsele inapoi sau pana ne trimiteti dovada ca le-ati expediat, daca aceasta are loc mai devreme.

Comenzile se platesc la livrare, asa ca banii se returneaza prin transfer bancar, fara comisioane pentru dumneavoastra, in contul IBAN indicat in formularul de retragere sau pe e-mail.

5. Produse Deteriorate, Defecte sau Gresite

Daca produsul a ajuns deteriorat la transport, are un defect sau nu este cel comandat, nu este o retragere din contract si returul nu va costa nimic: transportul este pe cheltuiala noastra. Anuntati-ne cat mai repede, ideal in primele 48 de ore, cu fotografii, ca sa putem face reclamatia la curier; acest termen nu va limiteaza drepturile din garantia legala de conformitate de 2 ani.

6. Exceptii

Dreptul de retragere nu se aplica in cazurile prevazute la art. 16 din OUG 34/2014, de exemplu produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena si care au fost desigilate dupa livrare.